Jeder kennt die Situation, wenn wir mit Kritik konfrontiert werden, die uns über Umwege erreicht. Es schmerzt, denn es wirft eine Frage auf: Woran liegt es, dass die oder derjenige die Kritik nicht direkt äußern konnte? Welche zwei Dysfunktionen wesentlich dazu beitragen, erfahren Sie in diesem Blog-Beitrag.